Les femmes de chambre, bien qu'elles soient un groupe peu reconnu dans le secteur hôtelier, sont essentielles au bon déroulement du séjour dans les hôtels.
Les outils dont disposent les "kellys" sont les chariots de nettoyage, les cartes d'accès pour ouvrir les serrures électroniques des chambres, en plus de leur dextérité et de leur rapidité dans l'exécution de leur travail.
Fonctions des femmes de chambre
Les fonctions d'une femme de chambre sont diverses et variées, et toutes sont liées à l'ordre et à la propreté des chambres et des étages :
- Les femmes de chambre doivent maintenir en parfait état d'ordre et de propreté tous les étages, chambres, espaces communs et autres dépendances des hôtels, immeubles d'appartements ou institutions résidentielles où elles travaillent.
- Changer le linge de lit de chaque chambre.
- Fournir aux chambres tous les éléments dont elles doivent être pourvues ( savon, serviettes, réapprovisionner les minibars, téléphones utiles, combinaison coffre-fort, documents de l'hôtel, peignoirs...)
- Service direct à l'utilisateur dans les fonctions propres au service effectué.
- Service de blanchisserie.
- Préparation, collecte et transport des produits de nettoyage nécessaires.
- Préparer les salles aménagées pour les réunions, conventions, congrès et autres événements et actes similaires.
- Remplir le formulaire de rapport quotidien des tâches et des incidents.
- Elles devront être en contact avec le service de maintenance pour signaler tout défaut.
Il s'agit donc d'un travail aussi ardu que nécessaire pour qu'un établissement d'hébergement soit dans les meilleures conditions possibles face aux besoins et exigences du client.
Les femmes de chambre sont indispensables en période de COVID dans l'un des pays les plus touristiques du monde
Le travail d'une femme de chambre est fondamental pour le bon fonctionnement d'un établissement hôtelier car elle est en charge de la propreté et de l'hygiène de l'espace où vivent les clients.
Actuellement, où le coronavirus a tant affecté l'hôtellerie et la restauration dans notre pays, l'hygiène et les mesures de sécurité sont essentielles.
Ozonnateurs pour la désinfection des chambres
Il faut redoubler de mesures d'hygiène, désinfecter en profondeur aussi bien les salles de bain que les chambres en mettant un accent particulier sur la literie et les surfaces de contact où le virus peut actuellement s'accrocher.
De plus, l'utilisation d' ozonnateurs est de plus en plus répandue comme complément supplémentaire pour la désinfection et la certification de l'élimination du sars-cov-2
Hygiénisation en profondeur des salles de bain
Tous les éléments individuels des salles de bain (savons, dentifrices, serviettes, etc...) sont remplacés par les "kellys" de manière ordonnée et systématique.
De plus, des zones sensibles comme les toilettes ou les baignoires ou douches doivent être complètement désinfectées et scellées.
Par mesure de sécurité, des gels hydroalcooliques sont également souvent mis à disposition dans les chambres et les salles de bain, qui sont remplacés ou rechargés de manière appropriée pour pouvoir toujours avoir les mains désinfectées.
Les "kellys" frappées par la pandémie
Il convient de faire une réflexion. Les femmes de chambre, bien qu'elles soient un personnel essentiel dans les hôtels, sont aussi des travailleuses pour lesquelles les niveaux d'exigence dans leur activité, rendent extrêmement difficile l'accomplissement de leurs tâches quotidiennes.
Les temps qu'elles consacrent à chaque chambre et le nombre de chambres qu'elles sont capables de couvrir en fonction de la taille de l'hôtel, nous indique à quel point elles sont efficaces et nécessaires dans le monde de l'hôtellerie.
Voyons les tableaux des temps et des chambres à couvrir approximatifs...
Temps d'hygiénisation par chambre
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Chambre individuelle
- Entre 16 et 24 minutes en haute saison
- Entre 15 et 23 en moyenne et basse saison.
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Chambre double
- Entre 19 et 29 minutes en haute saison
- Entre 20 et 30 en moyenne saison
- Entre 17 et 27 en basse saison
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Chambre triple
- Entre 20 et 31 minutes en haute saison
- Entre 18 et 28 en moyenne saison
- Entre 19 et 29 en basse saison
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Chambre quadruple
- Entre 19 et 29 minutes en haute saison
- Entre 18 et 28 en moyenne saison
- Entre 17 et 27 en basse saison
Nombre de chambres à couvrir
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Haute saison
- 18 chambres dans un petit hôtel
- 20 dans un hôtel moyen
- 24 dans un grand hôtel.
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Moyenne saison
- 17 chambres dans un petit hôtel
- 21 dans un hôtel moyen
- 25 dans un grand hôtel
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Basse saison
- Chiffres identiques à la moyenne saison.
On leur en demande toujours plus et maintenant, en période de COVID-19, elles doivent accomplir le travail précédemment établi avec l'ajout de devoir désinfecter beaucoup plus en profondeur chacune des surfaces.
De todoparatuhotel nous voulons valoriser le travail de ces combattantes qui, malgré leurs salaires précaires, ont été en contact direct avec le coronavirus et continuent de le faire chaque jour, assurant l'hygiène et donc la santé des clients de l'hôtel où elles travaillent.
