Foire aux questions
Quelles garanties m'offrez-vous ?
Nous garantissons votre sécurité en offrant une garantie d'un an contre tout défaut sur tous nos systèmes. Actuellement, nos serrures électroniques sont installées dans plus de 3500 hôtels en Espagne.
Je gère un petit hôtel rural, pourriez-vous également me fournir un service ?
Bien sûr, notre engagement est l'excellence du service, pour tous et envers tous.
Mon auberge de jeunesse est aux Canaries, assurez-vous un service sur les îles ?
Oui, nous distribuons dans toute l'Espagne en offrant nos services tant dans la péninsule que dans les îles.
Comment puis-je louer vos services ?
D'une manière aussi simple que d'introduire votre question sur ce même site web, ou en nous contactant au 689 06 76 44 ou au 974 42 99 89.
Est-ce que Equipementshoteliers s'occupe de l'entretien des installations ?
Si vous le souhaitez, un service d'entretien des installations peut être mis en place. Cependant, l'entretien de nos serrures électroniques Perseo - BTV est vraiment simple et peut être effectué sans aucun problème par n'importe quel membre du personnel d'entretien de l'hôtel.
Le service après-vente est-il également disponible les jours fériés et les week-ends ?
Chez Equipementshoteliers, nous disposons d'un service après-vente tous les jours de l'année, avec des professionnels disponibles pour résoudre tout type d'incident afin d'éviter que vous ne soyez jamais privé de service.
Y a-t-il une commande minimum pour profiter de vos services ?
Non, vous pouvez toujours nous demander ce que vous voulez, d'une seule serrure à la quantité dont vous avez besoin.
Portes à verrou traditionnel. Ne garantissent-elles pas une sécurité suffisante ?
Bien qu'il existe des serrures mécaniques avec une bonne sécurité, elle ne sera jamais comparable à la sécurité d'une serrure électronique. Les serrures électroniques n'ont pas de cylindre, qui est la partie la plus faible de la serrure mécanique et qui ne permet pas de rapporter l'audit des ouvertures effectuées à tout moment sur ladite porte. En revanche, avec la serrure électronique Perseo, nous aurons la sécurité d'un contrôle total des ouvertures effectuées.
L'installation des coffres-forts, est-ce difficile ?
C'est vraiment très simple, cela ne présente aucune difficulté, donc n'importe quelle personne non professionnelle du montage peut le réaliser sans problème.
Combien d'ouvertures les serrures enregistrent-elles ?
Normalement, 500 ouvertures peuvent être enregistrées. Pour des accès plus spécifiques, il existe des serrures spéciales qui enregistrent jusqu'à 1 000 ouvertures.
J'ai des portes rustiques, puis-je installer des serrures électroniques ?
Dans ces cas, veuillez nous contacter pour une étude personnalisée des caractéristiques de votre porte et nous permettre de vous proposer la meilleure solution.
Puis-je installer des serrures électroniques sur des portes coupe-feu et des portes blindées ?
Il existe des solutions sur mesure. Notre expérience parle pour nous.
Si les piles sont épuisées, puis-je perdre les données de la serrure ?
Oui, vous pouvez perdre tous les audits. Par conséquent, il est recommandé d'extraire les données avec le programmeur portable avant de retirer les piles, de les remplacer et enfin de reprogrammer la serrure avec le même programmeur portable.
Combien de serrures et d'utilisateurs puis-je gérer via votre logiciel de gestion d'accès ?
Nous gérons plus de 1000 serrures avec chaque enregistreur, il est tout à fait possible d'installer plusieurs enregistreurs sur le même système.
Le logiciel de gestion peut-il être partagé entre différents ordinateurs ?
Oui, cette option est tout à fait possible. Pour cela, vous devez faire confiance à une équipe qui agira comme directeur et les autres comme secondaires.
Qui forme mon personnel sur le fonctionnement du logiciel ?
Après l'installation du système, nous vous expliquons son fonctionnement et sa mise en service afin que vous puissiez gérer facilement tous les besoins liés au système de serrures électroniques Onity de votre entreprise. Après la formation et l'installation, nous vous rappelons que nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre tout problème et répondre à toute question.