Gestionnaire de files d'attente YAESTUTURNO
La gestion des temps d'attente et une réponse rapide au client sont cruciales pour sa satisfaction. C'est pourquoi le gestionnaire de files d'attente YAESTUTURNO utilise la technologie pour rendre les attentes plus supportables, et ainsi obtenir les évaluations positives tant désirées dont chaque établissement hôtelier a besoin pour montrer son savoir-faire.
Ces pourboires numériques que nos clients ou hôtes laissent sur les réseaux sociaux sont plus précieux au XXIe siècle que les traditionnels.
Nous allons vous montrer comment générer un grand flux de satisfaction.
"Le temps, ce facteur si important"
Avec le gestionnaire de files d'attente YAESTUTURNO vous ferez en sorte que vos clients n'aient pas à faire de longues files d'attente et puissent ainsi utiliser ce temps pour faire d'autres choses ou générer plus de flux de ventes à d'autres points du buffet ou de la terrasse-salle à manger. Puisque nous leur permettons une libre circulation sans attente.
Moins d'attente = Plus de rotation et de ventes = Plus de satisfaction du consommateur
Système de gestion des files d'attente
Dans ce post, nous vous présentons le nouveau gestionnaire de files d'attente YAESTUTURNO.
Objectif ;
La fidélisation des clients !
Idées pour tirer le meilleur parti du gestionnaire de files d'attente YAESTUTURNO ; (portée de 1000 mètres)
- La réception et le check-in
- Le buffet
- Chambre faite
- Service de coiffure
- Départ de l'hôtel (check-out)
Système idéal comme avertisseur de serveurs
Idéal pour être utilisé dans un buffet. Au moment de servir le buffet pour les petits-déjeuners ou les demi-pensions dans les hôtels ou les modèles d'affaires avec restaurant. Les "Show Cooking" et les préparations à la minute sont les moments où le plus grand nombre de clients se pressent en même temps à un service, et d'où proviennent la plupart des évaluations négatives pour l'établissement.
Le système YAESTUTURNO est idéal pour que les clients qui se rendent à l'hôtel pour des vacances puissent éviter les files d'attente et les attroupements à l'heure du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner, et d'autant plus pendant les hautes saisons, où les hôtels affichent un taux d'occupation proche de 100 %. Cela permet aux clients de s'asseoir tranquillement à leur table ou de prendre d'autres produits du buffet tout en faisant la queue à distance.
Le client recevra une alerte lorsque ce sera son tour afin qu'il puisse s'approcher de la plaque pour récupérer le produit déjà préparé.
La commande est reçue à point et sans attente inutile. Satisfaction maximale, grande rotation.
Un deuxième point important à prendre en compte ;
En évitant les attroupements ou les files d'attente autour de ces postes, on crée une meilleure ambiance et une plus grande fluidité dans tout votre établissement. Ce qui vous conférera une distinction par rapport aux autres et une très bonne image auprès des clients.
« C'est ici que nous devons profiter de la génération des fameux pourboires numériques sous forme de likes, de recommandations ou de mentions sur les réseaux. »
Enfin et pour l'ordre interne ;
La gestion de l'attribution des postes de travail avec ce système sera également beaucoup plus facile. Car nous pourrons détecter les moments de pointe et de creux de manière claire et simple.
Cette circonstance de gestion du personnel, nous pouvons également la renforcer avec des produits qui, pour harmoniser votre salle à manger, comme les chariots de débarrassage. Ceux-ci accélèrent le débarrassage des tables, permettant une plus grande rapidité et un plus grand confort pour vos clients.
La rentabilité pour les hôtels, restaurants et cafés
Chez Todoparatuhotel, l'expérience nous dit que les marges sont de plus en plus petites, c'est pourquoi investir pour les maximiser est toujours la voie à suivre pour le secteur de l'hôtellerie. Que ce soit pour les hôtels, les restaurants ou les cafés, cette solution permet d'augmenter la rentabilité de votre entreprise en améliorant l'efficacité de vos employés.
Contactez-nous et nous nous adapterons à vos besoins.
